問(wèn)題描述：去下載個(gè)內(nèi)碼轉(zhuǎn)換器就行了。 百度上搜一下。很多的。

回答(1).這個(gè)是簡(jiǎn)繁體的問(wèn)題，你用OUTLOOK讀取的時(shí)候先編碼就可以了

回答(2).1、投保人是可以變更的，只要與被保險(xiǎn)人有可保利益，并且成年有能力支付保險(xiǎn)費(fèi)； 2、如果只是變更投保人的個(gè)人信息資料（如身份證號(hào)碼、地址、電話等等，就更簡(jiǎn)單了），投保人帶上保單、身份證件（如果年齡變更的，需要提供有關(guān)證明以證明是同一人）到保險(xiǎn)公司就可以辦理了； 3、被保險(xiǎn)人只可以變更信息資料，不能變更被保險(xiǎn)人。

回答(3).涉及到utf-8與gb2312的urlencode編碼問(wèn)題

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